售前服務
勘察現(xiàn)場:技術人員到客戶場地進行測量分析。
技術設計:工程師根據(jù)客戶需求以及現(xiàn)有信息提供方案。
前期規(guī)劃:售前經(jīng)理根據(jù)客戶要求,進行各方面的配套規(guī)劃。
售中服務
合作保障:簽訂正規(guī)合同,保障雙方的合作愉快。
安裝調試:技術人員上門安裝調試。
用戶培訓:線上或上門對客戶進行設備操作培訓,包教包會。
售后服務
定期回訪:每三個月回訪一次及時解決客戶在使用或者維護方面的問題。
線上報修:售后團隊,線上視頻指導,2小時內解決故障,或48小時內上門提供服務(偏遠地區(qū)時長待定)
終身維護
設備終身提供售后服務及零部件等。